Leistungen

Führungskräfte-Coaching & Konfliktmanagement

Ihr Weg zu einer wertschätzenden Unternehmenskultur mit Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterbindung

Sie spüren, dass in Ihrem Job etwas nicht so ist, wie es sein sollte?
Aber Sie wissen nicht so genau, was da nicht stimmt, oder was Sie dagegen tun können?

Wichtige Führungsinstrumente sicher beherrschen (Zielvereinbarungen, Delegation, Kontrolle, Leistung, Motivation)
Ihren authentischen Führungsstil entwickeln
Mitarbeiter objektiv beurteilen und gezielt fördern
Mitarbeiter-, Konflikt- oder Kritikgespräche wirksam führen
Wirksames Feedback geben und empfangen

Ein professionelles Business Coaching kann Ihnen helfen, diesen Teufelskreis rechtzeitig zu erkennen, zu durchbrechen und die eigene Führungskompetenz zu steigern.

Wir unterstützen Führungskräfte bei der Reflexion und Weiterentwicklung ihres Führungsverhaltens, helfen neue Sichtweisen und Möglichkeiten zu entdecken.

FÜHRUNG braucht Klarheit!
Die eigene Interpretation von Führung und die persönliche Haltung sind wichtig, um eine Führungsposition auszufüllen.

Ohne klare und sinnvolle Ziele und Perspektiven sind Erfolgserlebnisse kaum möglich. Wenn Sie wollen, dass andere Menschen Ihnen folgen, müssen Sie selbst Ziele haben und Perspektiven bieten.

Unser Coaching Angebot und Ihr Nutzen:

Klarheit über Ihre eigene Rolle erlangen, sowohl in Richtung Unternehmensführung als auch in Richtung Team. Bei uns allen scheitert es meistens nicht am Wissen, sondern daran, das Wissen in Handlung zu wandeln und in den Alltag zu integrieren.
Ihr eigenes Führungsleitbild entwickeln
Ungeklärte Konflikte und Strukturen ansprechen
Gut vorbereitet in Gespräche und Verhandlungen zu gehen, um diese lösungsfokussiert zu führen
Sinnstiftende und werteorientierte Führung
Sie nehmen sich Zeit für Ihre Führungsaufgaben, um das, was gemacht werden muss, selbst zu verstehen und zu durchdringen.

Die Umsetzung scheitert oft daran, dass die Beteiligten sehr wenig Zeit haben oder sich auch oft die Zeit nicht nehmen und dadurch relativ langsam neue Denk- und Verhaltensweisen erlernen und /oder in alte Muster zurückfallen.

Immer wieder kommt es vor, dass die Führung schon überzeugend Bereitschaft kommuniziert, sich selbst zu verändern, dann aber trotzdem wieder neue Verhaltensweisen oder Denkansätze/Strukturen in Frage stellt. Eine Weiterentwicklung und die damit verbundene Verhaltensveränderung ist hartes Training an sich selbst und benötigt eigenen Willen und Kontinuität.

Zu den wichtigsten Führungsaufgaben gehört das Konfliktmanagement. Nur mit einer gesunden Unternehmens- und Kommunikationskultur lassen sich Teams erfolgreich führen. Häufig bleibt Ihnen als Führungskraft im Tagesgeschäft nur wenig Zeit sich diesen elementaren Dingen zu widmen. Wir unterstützen Sie kompetent und nachhaltig.
Der Weg zu einer wertschätzenden Unternehmenskultur ist ein wichtiger Entwicklungsschritt in Ihrer Unternehmensentwicklung.
Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterbindung sind elementare Bestandteile Ihres Erfolges.

Wir bieten Coachings und spezielle Trainings für die Team-Leader und Verantwortlichen Ihres Unternehmens an.

Sowohl Seminare, Workshops, als auch Einzeltraining genau auf Ihre Bedürfnisse angepasst, haben wir für Sie in unserem Angebot. Bitte sprechen Sie uns an, wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.

Teamentwicklung

Schaffung einer positiven Arbeitsatmosphäre für mehr Effizienz

Erfolgreiche Unternehmen haben leistungsfähige Teams!

Gute Teamarbeit fördert die Mitarbeitermotivation und Eigenverantwortung der Teammitglieder. Gleichzeitig ist sie die Basis für Sinnhaftigkeit und innere Zufriedenheit der einzelnen Teammitglieder. In jedem Team gibt es unterschiedliche Persönlichkeiten mit unterschiedlichen Stärken.
Automatisch wird daraus jedoch kein Höchstleistungsteam!

Um die Potenziale/Stärken/Fähigkeiten der einzelnen Teammitglieder bestmöglich einzusetzen, bedarf es einer professionellen Teamentwicklung.

Nutzen für das Unternehmen/die Führungskraft

Stärken der einzelnen MitarbeiterInnen werden besser genutzt
Prozesse werden effizienter und schneller
klare Aufgabenverteilungen im Team
besseres Rollenverständnis im Team und der Führungskraft
Ziele und Aufgaben des Teams im Unternehmen werden deutlicher
anstelle neuer/teurer Ressourcen können vorhandene besser genutzt werden
Mitarbeiterbindung
gesteigerte Produktivität im Team
mehr Zeit für Führung
auf Veränderungen in Krisensituationen wird schneller & effizienter reagiert

Nutzen für Ihr Team

Identifikation mit dem Team/Unternehmen
Konflikte können besser aufgelöst und genutzt werden
mehr Freude/Motivation
persönliche Sichtweisen werden berücksichtigt
Fokussiert auf Lösungen statt Fehler
inneres positives Arbeitsumfeld
Zufriedenheit und eine Sinnhaftigkeit der Arbeit (ein Großteil unserer Zeit verbringen wir auf der Arbeit)
Kommunikationsregeln im Team (ermöglichen auch eine sachliche und konstruktive Kritik an KollegInnen)
Stärken werden besser eingebracht
mehr Team-Gedanken statt Wettbewerb im Team

Konfliktmoderation & Mediation

Wir moderieren manifeste Konflikte, ohne zwischen die Fronten zu geraten

Haben Sie einen innerbetrieblichen Konflikt? Dann sind wir die richtigen Ansprechpartner für Sie. Komplexe Konfliktlösungen bei denen die Bedürfnisse aller Beteiligten berücksichtigt werden, ist unser Anspruch.

Was macht eine Mediation so attraktiv?

• Win-Win-Lösung

Durch die Mediation ist eine weitere gute Zusammenarbeit möglich und die Kommunikation auf Augenhöhe bleibt erhalten.
Mediation ermöglicht Konflikte fair, einvernehmlich und zukunftsorientiert dauerhaft zu lösen.

• Selbstbestimmung

Mit Ihrer freiwilligen Teilnahme zeigen Sie Interesse, aktiv an einer Lösungsfindung zu arbeiten. So können Sie zur Vermeidung einer fremdbestimmten Entscheidung beitragen. Sie bekommen eine Struktur im Prozess der Konfliktbearbeitung angeboten, die ergebnisoffen ist. Wir, als Ihre Prozessverantwortlichen, sind für die Struktur verantwortlich und Sie, als Teilnehmende an der Bearbeitung, können sich auf die Inhalte fokussieren und behalten das Ergebnis oder die Lösung im Blick – Sie bleiben eigenverantwortlich.
Ziel einer Konfliktbearbeitung/Mediation ist der Abschluss einer für Sie verbindlichen Vereinbarung.

• Kosteneinsparung und Schnelligkeit

Mediation ist in den allermeisten Fällen eine weitaus kostengünstigere Methode des Konfliktmanagements als ein Gerichtsverfahren oder ein Schiedsverfahren.
30 bis 50 Prozent der wöchentlichen Arbeitszeit von Führungskräften werden direkt oder indirekt mit Reibungsverlusten, Konflikten oder Konfliktfolgen verbracht.
Quelle: KPMG Studie 2009

• Was bedeutet das für unsere Aufgabe als Konfliktbearbeiter?

Wir verpflichten uns zur Verschwiegenheit(§4 MediaG). D.h., dass wir uns gemeinsam in einem „geschützten Rahmen“ bewegen, aus dem von unserer Seite nichts nach außen dringt.
Wir sind der Allparteilichkeit sowie der Neutralität verpflichtet. Es besteht kein persönliches oder berufliches Interesse, dass einzelne Teilnehmende als „Gewinner“ aus der Situation herausgehen.

• Welchen Mehrwert erfahren Sie bei einer Konfliktbearbeitung von ihre-wirtschaftsmediatoren?

Wir orientieren uns zunächst an den Wesensmerkmalen einer Mediation. Das sind u.a. die freiwillige Teilnahme, das strukturierte Verfahren sowie die eigenverantwortliche Konfliktlösung.
Darüber hinaus bieten wir unseren Teilnehmenden in der Konfliktbearbeitung eine Vorgehensweise an, die systemische Fragen aus dem Coaching verwendet, mitsamt förderlichen Phasen der Reflexion, die über die 5 klassischen Phasen einer Mediation hinausgehen.
Eine Vorgehensweise, die Ihre Bedürfnisse, Interessen sowie Wünsche stärker berücksichtigt und somit die Nachhaltigkeit Ihrer Vereinbarung(en) fördern kann.
Ein Verfahren, welches zum Ziel hat, sachliche Themen lösungs- und bedarfsorientiert zu bearbeiten sowie einer (weiteren) professionellen Zusammenarbeit eine stabile Basis zu ermöglichen und das in allen gesellschaftlichen Bereichen.
Ferner bieten wir Ihnen grundsätzlich die Durchführung unserer Maßnahmen im Team an. Z.B. als Mediator und Co-Mediator. Unsere Erfahrungen haben gezeigt, dass Sie für Ihre Themen die doppelte Aufmerksamkeit erfahren sowie auf das kompetente Team von ihre-wirtschaftsmediatoren, als förderlich für das Gelingen des Prozesses erweist.
Auch Einzelgespräche lassen sich parallel und zeitoptimiert durchführen.
Durch die unterschiedlichen Sichtweisen entsteht eine intensive und sehr individuelle Dynamik. Sie bekommen hier schneller eine andere Sicht auf die eigenen Bedürfnisse/Interessen und die der weiteren Teilnehmenden.
So können Ihre Erkenntnisse deutlicher sichtbar werden und Ihre Lösungen treten schneller in den Vordergrund.
Nicht selten kommt es vor, dass sich gerade die Mischung von Mann und Frau im Team von ihre-wirtschaftsmediatoren, als förderlich für das Gelingen des Prozesses erweist.
Sie profitieren von unserem gegenseitigen, uneingeschränkten Vertrauen, unserer Methodenvielfalt sowie den daraus entstehenden Synergieeffekten.

Fester Bestandteil unserer Leistungen ist ein abschließender Gesprächstermin, der bedarfsorientiert mehrere Wochen oder Monate nach der gemeinsamen Bearbeitung angeboten wird.

Wir lassen Sie nicht alleine!

Sprechen Sie uns an, wir erarbeiten Ihnen gerne ein kostenloses und unverbindliches Angebot, welches genau auf Ihre Anforderungen zugeschnitten wird.
info (at) ihre-wirtschaftsmediatoren.de

Beispiel einer innerbetrieblichen Konfliktbearbeitung durch das Team von ihre-wirtschaftsmediatoren:

Einer Konfliktbearbeitung gehen regelmäßig Vorgespräche mit mutmaßlich allen am Konflikt beteiligten Personen voraus. Die mögliche Zusammensetzung der Gruppe für eine Konfliktbearbeitung wird mit der Führungskraft abschließend besprochen, um bestenfalls alle am Konflikt beteiligten Personen bei einer Konfliktbearbeitung mit einbeziehen zu können. Des Weiteren werden in diesem Vorgespräch ebenso die Thematik aus Sicht der Führungskraft sowie das angestrebte Ziel besprochen.

Vor einer Konfliktbearbeitung erklären die potenziellen Teilnehmer ihre Bereitschaft zur freiwilligen Teilnahme an der vorgeschlagenen und mit der Führungskraft abgestimmten Konfliktbearbeitung.
Für die Durchführung ist ein möglichst neutrales Umfeld von Vorteil, also außerhalb der gewohnten beruflichen Umgebung. Hier können wir gerne beratend und unterstützend behilflich sein.
Die Hauptphase der Konfliktbearbeitung kann grundsätzlich mehrere Tage in Anspruch nehmen, indem mittels Gruppen/-Einzelgesprächen sowie Gruppeninterventionen an einer Konfliktbeilegung gearbeitet wird.

Generell sind weitere Gespräche (follow-up) für den Bedarfsfall vorgesehen. Auch auf Wunsch der Führungskraft können weitere Gespräche vereinbart werden, um die Nachhaltigkeit der Konfliktbearbeitung / Mediation zu unterstützen.

Konfliktkosten in Unternehmen - Ein Überblick

10 bis 15 Prozent der Arbeitszeit in jedem Unternehmen werden für Konfliktbewältigung verbraucht.
30 bis 50 Prozent der wöchentlichen Arbeitszeit von Führungskräften werden direkt oder indirekt mit Reibungsverlusten, Konflikten oder Konfliktfolgen verbracht.
Fehlzeiten aufgrund betrieblicher Ängste und Mobbing am Arbeitsplatz belasten Unternehmen jährlich mit ca. 30 Milliarden Euro.
Die Kosten pro Mobbingfall betragen im Durchschnitt 60.000 Euro.
Fluktuationskosten, Abfindungszahlungen, Gesundheitskosten aufgrund innerbetrieblicher Konflikte belasten Unternehmen jährlich mit mehreren Milliarden Euro.
Ein Prozent der Mitarbeiterkosten, p. a. gehen für unverarbeitete Konflikte verloren.
Ca. 25 Prozent des Umsatzes hängen von der Kommunikationsqualität ab.

Quelle: KPMG Studie 2009